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Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

Para tus productos y solicitudes con seguro.com.co
Para modificaciones en pólizas recuerda tener una carta firmada por el tomador del seguro, requisito indispensable en productos financieros.
La solicitud de modificaciones debe ser realizada directamente por el tomador del seguro, no se aceptan solicitudes a nombre de terceros, el beneficiario o asegurado puede hacer solicitudes de servicio.
Línea *
Compañía aseguradora *
Para poder tramitar la solicitud por este canal la póliza debe tener como asesor el código 52401, no tenemos posibilidad de ver o modificar pólizas de otros canales, te recomendamos hacer tus procesos en seguro.com.co para tener la mejor atención
¿Cuál es la solicitud? *
La reclamación se puede hacer en el link https://seguros.comunicaciones.sura.com/reclamacion-seguro-arrendamiento-digital
El pago se puede realizar en el link https://pagos.segurossura.com.co/pagos
Descripción corta solicitud
Documentos:
• Obligatorio: Adjuntar copia de la cédula de ciudadanía o identificación.
• Obligatorio para modificaciones: Adjuntar carta firmada por el tomador con la solicitud, indispensable en productos financieros.
• Opcional: Adjuntar documentos adicionales.
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La respuesta llegará al correo registrado, por favor verificar la carpeta de spam. Por favor, tenga en cuenta que por este canal solo se pueden atender solicitudes de seguros y solicitudes adquiridas por seguro.com.co. Las solicitudes de pólizas de otros canales no serán consideradas, ya que no tenemos mecanismos para verlas y/o modificarlas.